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                  重慶時時在線全天個位計劃

                  400-818-6868

                  服務與支持

                  服務支持熱線

                        为了解决您在使用重慶時時在線全天個位計劃產品和服务的过程中遇到的各种问题和困难,我们面向全国范围设立了客戶服务热线,在提供远程

                        安全技術支持服務的同時,還為您提供常見網絡安全問題谘詢和信息服務。 

                        當您撥通服務專線時,請按照語音引導進行相應操作,即可快速获得客戶支持服务。


                  請通過以下方式聯係我們:

                  業務類型 客戶支持热线
                  服務時間
                    產品和平台售后技術支持
                    400-818-6868 轉接 0   周一至周日 7×24 小時全天服務

                    13321167330

                    雲安全運營中心技術支持   400-818-6868 轉接 2   周一至周日 7×24 小時全天服務 
                    產品和安全服務購買谘詢 

                    400-818-6868 轉接 1

                    周一至周五 9:00-17:30 
                    客戶意見建議及投訴熱線   010-59610080   周一至周五 9:00-17:30 
                    產品和平台售后技术郵箱   support@nsfocus.com    周一至周日 7×24 小時全天服務 
                    雲安全運營中心技术郵箱   rs@nsfocus.com   周一至周日 7×24 小時全天服務 
                    客戶意见建议及投诉郵箱   csc@nsfocus.com    周一至周五 900-1730 

                   

                  售後服務条款:

                  我们的售後服務内容包括:產品安装服务、軟件支持服务、硬件支持服务、證书支持服务和上門支持服务,您将在各类服务中体会到重慶時時在線全天個位計劃服务中心的专业与真诚。

                         產品安裝服務:我们的產品安装服务包括现场安装和远程安装支持。我们将根据双方的合同約定為您提供服務。

                         軟件支持服務:軟件支持服務包括規則升級、補丁更新和證書支持。如果您购买了軟件支持服务,您将获得软件的补丁更新及规则库的升级服务。升级文件可以通过网络获得,补丁更新和规则庫升級網址為:http://update.nsfocus.com

                         硬件支持服務:我们的硬件支持服务包括產品硬件的免费维修和超時提供替換用機的服務。

                         上門支持服務:當您購買了我们的上門支持服务時,我們的工程人員將在及時到達您的技術現場提供支持。

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